দায়িত্বশীল খেলা

১ বয়সসীমা নীতি (১৮+)

eg88 বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে এবং কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্যই তার সেবা উন্মুক্ত রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং এই নীতিতে আমরা কোনো আপোষ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার জন্মতারিখ নিশ্চিত করতে হয়। KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সর্বপ্রথম নিশ্চিত করতে হবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত জীবন, পরিবার ও আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সময়মতো চিহ্নিত করা এবং সহায়তা নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত:

মনে রাখবেন, গেমিং একটি বিনোদন — লাভের উৎস নয়। eg88-এ প্রতিটি সেশনের আগে আপনার বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন। রমজান, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবের সময়ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুন।

৩ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি। eg88 ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয় যা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি নির্বাচন করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে সীমা বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

৪ টাইম-আউট ও বিরতি সুবিধা

কখনো কখনো গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়া মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য উপকারী। eg88-এর টাইম-আউট ফিচার আপনাকে স্বল্পমেয়াদী বিরতি নেওয়ার সুবিধা দেয়।

টাইম-আউট চলাকালে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে, তবে কোনো বাজি রাখা বা ডিপোজিট করা সম্ভব হবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেবা পুনরায় চালু হবে।

টাইম-আউট সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "টাইম-আউট" অপশন নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের মেয়াদ বেছে নিন। এই পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫ স্ব-বর্জন কার্যক্রম

স্ব-বর্জন হলো দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে শক্তিশালী হাতিয়ার। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে এবং দীর্ঘমেয়াদে বিরতি প্রয়োজন, তাহলে স্ব-বর্জন কার্যক্রমে যোগ দিন।

স্ব-বর্জনের আবেদন করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং আপনার পছন্দের বর্জন মেয়াদ উল্লেখ করুন। আবেদন প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করা হবে।

• ৬ মাস: স্বল্পমেয়াদী স্ব-বর্জন — মানসিক বিরতি ও পুনর্বিবেচনার সুযোগ।
• ১ বছর: মধ্যমেয়াদী স্ব-বর্জন — পরিবার ও কর্মজীবনে মনোযোগ দেওয়ার সময়।
• ৩ বছর: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন — গভীর আসক্তি থেকে পুনরুদ্ধারের জন্য।
• ৫ বছর: সর্বোচ্চ মেয়াদ — গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• স্থায়ী বর্জন: যদি কখনো ফিরে না আসতে চান, স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে কাউকে জানানো হবে না। আমরা এই সাহসী পদক্ষেপকে সম্মান করি এবং আপনার সুস্থতা কামনা করি।

৬ স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করা এবং সহায়তা নেওয়া উচিত।

৭ সহায়তা ও যোগাযোগ

গেমিং সমস্যায় পড়লে একা সামলানোর চেষ্টা না করে সহায়তা নিন। eg88-এর সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার বিভিন্ন উপায় রয়েছে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কোন ধরনের সহায়তা দরকার তা উল্লেখ করুন। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে সহায়তা করতে পারি:

• ডিপোজিট লিমিট বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণে সহায়তা
• টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন কার্যকর করা
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার প্রক্রিয়া
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শ
• পরিবারের সদস্যদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

৮ অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের অনলাইন গেমিং সাইট থেকে দূরে রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনি আপনার সন্তানকে অনুপযুক্ত কন্টেন্ট থেকে রক্ষা করতে পারবেন।

• ডিভাইস পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট ও কম্পিউটারে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক লক ব্যবহার করুন যা শিশুরা অনুমান করতে পারবে না।
• ব্রাউজার ফিল্টার: Chrome, Firefox বা অন্যান্য ব্রাউজারের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেটিংস ব্যবহার করে জুয়া সংক্রান্ত ওয়েবসাইট ব্লক করুন।
• eg88 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার eg88 অ্যাকাউন্টে সবসময় লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড কোথাও লিখে না রাখুন।
• পারিবারিক আলোচনা: সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে খোলামেলা আলোচনা করুন এবং ইন্টারনেট ব্যবহারের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট: যদি সন্দেহ হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।